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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, SUMINISTROS Y PAGO DE LA EMPRESA FREAK DREAM INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR

 

La página de Internet https://freakdream.com, está gestionada por Salvador García González, con NIF 20069613C.
Actividad: Venta de funkos personalizados
Dirección: Pasaje de Dracma, 3 5D
29006 Málaga
Email: info@freakdream.com
Website: https://freakdream.com
Servicio de Atención al cliente: +34 722 26 07 57

Horario:

LUNES A VIERNES

Mañanas de 9.00 – 14.00 hrs.
Tardes de 16.00 –  19.00 hrs.

TÉRMINOS DE VENTA

Estos términos de venta se aplican a todas las ofertas hechas por Salvador García González (en adelante Freak Dream), a todos los pedidos que se hayan realizado y a todos los acuerdos alcanzados entre nosotros en relación con los productos y servicios ofrecidos en este sitio web.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros, si los hubiera, como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.
Una vez haya sido enviado si pedido, recibirá la factura digitalmente en su correo electrónico.

CÓMO PAGAR

Las formas de pago aceptadas son:
– Tarjeta de crédito:
Pago con cualquier tarjeta de crédito mediante conexión 100% segura.
– Transferencia bancaria:
Si utiliza este método de pago, deberá utilizar la referencia del pedido como concepto de pago y enviarnos un correo con el comprobante del pago a info@freakdream.com. El pedido no se enviará hasta que tengamos el importe total en nuestra cuenta.

Titular: Salvador García González
IBAN: ES3021008492110200096014
Entidad: Caixa Bank

PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos nuestros productos incluyen el IVA reducido correspondiente (21%).

Los envíos se realizan entre 4-5 semanas aproximadamente, dependiendo de la carga de trabajo que haya en en el momento.

Los pedidos preparados el jueves, en lugar de ser enviados el viernes, se realizarán el lunes para evitar su almacenamiento durante el fin de semana en las oficinas de la empresa de mensajería, en caso de querer la entrega para el lunes se debe especificar en las notas del pedido.

En periodos estivales y/o vacacionales los plazos de entrega pueden demorarse, no siendo imputable causa alguna a nuestra empresa. Se recomienda hagan sus pedidos con la mayor antelación posible.

En las fechas próximas a Navidad, dos meses antes, haremos un aviso donde abriremos una lista de pedidos. Esa lista incluirá una cantidad máxima de pedidos. Quiere decir que ,solo estos pedidos estarán en su destino para la fecha estimada. Freak Dream no se hace responsable de su entrega dentro del tiempo establecido si el pedido se ha hecho una vez acabada esta lista. Esta lista se ha hecho con el fin de comprometernos con el cliente y ambas partes estén satisfechas.

Los envíos se realizan con MRW, teniendo un plazo de entrega de entre 24h y 72h.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos incluyen el IVA reducido correspondiente (21%).

Los envíos se realizan entre 4-5 semanas aproximadamente, dependiendo de la carga de trabajo que haya en en el momento.

Los pedidos preparados el jueves, en lugar de ser enviados el viernes, se realizarán el lunes para evitar su almacenamiento durante el fin de semana en las oficinas de la empresa de mensajería, en caso de querer la entrega para el lunes se debe especificar en las notas del pedido.

En periodos estivales y/o vacacionales los plazos de entrega pueden demorarse, no siendo imputable causa alguna a nuestra empresa. Se recomienda hagan sus pedidos con la mayor antelación posible.

En las fechas próximas a Navidad, dos meses antes, haremos un aviso donde abriremos una lista de pedidos. Esa lista incluirá una cantidad máxima de pedidos. Quiere decir que ,solo estos pedidos estarán en su destino para la fecha estimada. Freak Dream no se hace responsable de su entrega dentro del tiempo establecido si el pedido se ha hecho una vez acabada esta lista. Esta lista se ha hecho con el fin de comprometernos con el cliente y ambas partes estén satisfechas.

Los envíos se realizan con MRW, teniendo un plazo de entrega de entre 24h y 72h.

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.

GARANTÍAS

Usted tiene garantía legal de que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos o no cumplan las especificaciones señaladas en el contrato y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que pueda disponer del producto en condiciones óptimas o pueda devolverlo si es su deseo.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Todas las imágenes de los artículos son propiedad de Freak Dream.
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Intentamos describir los productos que ofrecemos de la forma más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido del sitio web sean totalmente precisos, completos, fiables, actuales o no contengan errores. Si un producto que ofrecemos y que usted compra no es como estaba descrito, su única opción es devolverlo en su estado original y sin usar y obtener un reemplazo adecuado, un reembolso o crédito.

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¡AVISO IMPORTANTE!

Los pedidos que se realicen a partir del 17 de noviembre, no se asegurarán la entrega en Reyes.

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